Esta obra essencial mergulha na complexa e multifacetada temática da humanização dos cuidados em saúde, um conceito que se entrelaça com categorias cruciais como integralidade, satisfação do usuário, necessidades de saúde, qualidade da assistência, gestão participativa e o protagonismo dos sujeitos envolvidos no processo de atenção. Organizado por Suely Ferreira Deslandes, o livro oferece um balanço crítico aprofundado, explorando os diversos conceitos e perspectivas que moldam esse ideário.

Com uma abordagem rigorosa, a publicação analisa os limites e as vastas possibilidades das iniciativas autodenominadas de 'humanização', convidando à reflexão sobre sua implementação prática e seus impactos reais. É uma leitura indispensável para profissionais da saúde em todas as especialidades, gestores, estudantes de graduação e pós-graduação, e pesquisadores da área, que buscam compreender e aprimorar a dimensão humana no cuidado em saúde. Uma contribuição valiosa para o debate contemporâneo sobre a ética e a eficácia da assistência.