Poppy Wyatt está a um passo do casamento dos sonhos com o homem perfeito, e sua felicidade é palpável. No entanto, sua vida vira de cabeça para baixo quando ela perde não apenas seu precioso anel de noivado – uma joia de família com três gerações de história – mas também seu celular. Em um golpe de sorte (ou azar?), ela encontra um aparelho abandonado no hotel, uma solução temporária para ser contatada caso seu anel seja encontrado. O problema? O celular pertence a Sam Roxton, um executivo workaholic que não tolera a invasão de sua privacidade.

O que começa como uma série de mensagens trocadas a contragosto, com Sam furioso e Poppy tentando se desculpar e explicar a situação, rapidamente se transforma em algo inesperado. Através de torpedos e e-mails, uma conexão improvável surge entre os dois. Poppy e Sam, com suas personalidades opostas, começam a se conhecer de uma forma única e divertida, revelando mais sobre si mesmos do que jamais imaginariam.

Enquanto Poppy tenta recuperar seu anel e sua vida "perfeita", ela se vê cada vez mais envolvida com o misterioso Sam. Será que o destino, ou um celular perdido, está tentando mostrar a ela que a verdadeira felicidade pode estar onde ela menos espera? Uma comédia romântica encantadora sobre encontros inesperados e a busca pelo amor verdadeiro em meio ao caos da vida moderna.